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Pour la France métropolitaine

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<div><p><br/></p><table><tbody><tr><td><p>Délai</p></td><td><p>Coût</p></td></tr><tr><td><p>Livraison en 24h/48h</p></td><td>GRATUITE - Commandes de plus de 69 €<br/>5,98 € - Commandes de 69 € ou moins</td></tr></tbody></table></div>

1. Délai et coût de livraison

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<div><p><strong>Toutes les commandes passées avant 14h du lundi au vendredi sont expédiées le jour même, sous réserve de disponibilité, afin d'assurer une livraison rapide.</strong></p><p>Toutes les commandes sont équipées d'un système de traçabilité.</p></div>

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<div><p>Il est tout à fait légitime de penser que vous obtiendrez plus rapidement vos lentilles en vous rendant en boutique qu'en commandant sur VisionDirect.fr. Cependant, cette croyance est erronée. Certes, si votre opticien a bel et bien vos lentilles en stock, la réception des lentilles est immédiate, mais qu'en est-il s'il ne les a pas ? Vous devrez patienter bien plus que vous pensez !</p><p><br/></p><table><tbody><tr><td></td><td><p>Délais des opticiens traditionnels *</p></td><td><p>Délais chez VisionDirect.fr **</p></td></tr><tr><td><p>Lentilles sphériques</p></td><td><p>2 à 3 jours</p></td><td><p>1 à 2 jours</p></td></tr><tr><td><p>Lentilles toriques</p></td><td><p>7 à 10 jours</p></td><td><p>1 à 2 jours</p></td></tr></tbody></table></div>

2. Obtenez-vous réellement plus rapidement vos lentilles chez les opticiens traditionnels ?

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Delivery_information_row_5

<div><p>* Délais moyens des opticiens traditionnels constatés.</p><p>** Délais de livraison de VisionDirect.fr pour toutes les commandes passées avant 14h, en jours ouvrés et sous réserve de disponibilité.</p></div>

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Pour les DOM-TOM

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<div><p><br/></p><table><tbody><tr><td>Délai</td><td>Coût</td></tr><tr><td>Expédition du colis sous 24h</td><td>12,98 € - Tarif unique</td></tr></tbody></table></div>

Délai et coût de livraison

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<div><p><strong>Toutes les commandes passées avant 14h du lundi au vendredi sont expédiées le jour même, sous réserve de disponibilité</strong>. Il faut ensuite compter 5 à 15 jours avant la réception du colis pour les livraisons en avion et 2 mois pour les livraisons en bateau à destination de la Polynésie française. Notez que ce délai peut être dépassé si le colis reste bloqué aux douanes, un désagrément qui échappe au contrôle de Vision Direct.</p><p>Les frais de livraison indiqués sur VisionDirect.fr ne comprennent ni les droits de taxe ni les droits de douane éventuels à régler par le client.</p></div>

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<div><p>Bonne nouvelle : Vision Direct livre dans plein de pays d'Europe ! Pour cela, il vous suffit de passer commande depuis le site du pays dans lequel vous vous trouvez : <a href="https://www.visiondirect.co.uk" data-show="new">Royaume-Uni</a>, <a href="https://www.visiondirect.ie" data-show="new">Irlande</a>, <a href="https://www.visiondirect.be" data-show="new">Belgique</a>, <a href="https://www.visiondirect.es/" data-show="new">Espagne</a>, <a href="https://www.visiondirect.it/" data-show="new">Italie</a> ou <a href="https://www.visiondirect.nl/" data-show="new">Pays-Bas</a>. Pour vous faire livrer aux Etats-Unis, il vous suffit de commander depuis le site du Royaume-Uni. Vous pouvez également retrouver le site Belge en <a href="https://www.visiondirect.be/fr" data-show="new">version française</a>.</p></div>

Dans quels pays puis-je me faire livrer ?

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<div><p>La majorité des livraisons vers la France métropolitaine se font en 24/48h, si la commande a été passée avant 14h du lundi au vendredi, cependant pour des problèmes qui peuvent échapper à notre contrôle, ce délai peut s'étendre jusqu'à 5 jours ouvrés maximum. Si vous n'avez pas reçu votre colis dans ces délais, nous vous recommandons de contacter notre service client au<strong> <a href="tel:0186264660" data-show="new">01 86 26 46 60</a></strong> ou par email à l'adresse <a href="mailto:assistance@visiondirect.fr" data-show="new">assistance@visiondirect.fr</a>. Veuillez vous assurer de signaler toute commande non reçue dans les 30 jours suivant l’envoi pour les commandes en France métropolitaine et dans les 45 jours suivant l’envoi pour les commandes internationales.</p></div>

Ma commande n'est toujours pas arrivée, que faire ?

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<div><p>Faites-vous livrer votre commande sur votre lieu de travail ou indiquez une mention telle que « Merci de déposer le colis au gardien en mon absence » ou « Merci de glisser le colis dans la boîte aux lettres » lors de la validation de votre commande. Nous ne pouvons vous garantir que les indications seront respectées, cependant La Poste et Vision Direct mettront tout en œuvre pour les suivre.</p><p>Dans le cas où le livreur ne peut déposer le colis, il laissera un bordereau d'avis de passage. Vous pourrez alors contacter La Poste directement pour planifier une nouvelle livraison.</p></div>

Astuce

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TAILORED  EYE CARE

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PERSONAL STYLE SERVICE

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FREE AFTERCARE, ALWAYS

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FREE & GREEN SHIPPING

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SHIPPING

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<div><p><a href="tel:0186264660" data-show="new" aria-label="01 86 26 46 60">01 86 26 46 60</a></p><p>Du lundi au vendredi, <br/>de 9h à 17h30</p><p><br/> </p></div>

ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE

<div>
 <p>Asendia Gir Vision Direct </p>
 <p>La Poste Perpignan PPDC </p>
 <p>SCE S3C 840</p>
 <p>Avenue de l'Industrie </p>
 <p>66050 Perpignan Cedex</p>
 <p><br></p>
 <p><a data-show="replace" href="/fr-fr/c/info/annulation-retours" aria-label="Retours et annulations">Retours et annulations</a></p>
 <p><br></p>
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NOTRE ADRESSE POSTALE

<div><p>Contactez-nous ici :</p><p><a href="mailto:assistance@visiondirect.fr" data-show="replace" aria-label="assistance@visiondirect.fr">assistance@visiondirect.fr</a></p><p><br/></p></div>

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